Los ciudadanos exigimos que la autoridad competente haga su trabajo, ya que existen moto taxis con permisos otorgados por Instituto Queretano del Transporte y taximotos sin permiso para trabajar, pero aun así lo hacen. En el pueblo mágico de Bernal, usuarios del servicio de taximotos han denunciado fuera de la ley, que llegan para hacer ‘base’ en la zona centro sin números de concesión. Los ciudadanos señalan que se ha reportado a los inspectores del (IQT, encargados de la supervisión y vigilancia de estas unidades, sin que se atiendan las quejas y, aunque llegan los e inspectores “no hacen nada; ya nos acercamos a oficinas municipales y solo nos dicen que eso compete al IQT, por lo que pedimos intervención de gobierno del estado”.